Términos y Condiciones de AndesTrail Ventures
Bienvenido a la plataforma en línea de AndesTrail Ventures. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Léalos atentamente antes de reservar o participar en cualquiera de nuestras experiencias de aventura.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por AndesTrail Ventures, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar legalmente sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
AndesTrail Ventures ofrece una variedad de servicios de turismo de aventura y al aire libre, que incluyen:
- Senderismo Guiado y Tours de Trekking: Expediciones en diferentes niveles de dificultad, con guías expertos.
- Paquetes de Trekking Personalizados: Diseño de itinerarios a medida para individuos y grupos.
- Eventos de Senderismo para Grupos y Empresas: Organización de actividades adaptadas para equipos y corporaciones.
- Educación Ecológica en Senderos: Programas para aprender sobre la flora, fauna y conservación.
- Alquiler de Equipos: Disponibilidad de equipo esencial para las aventuras.
- Asistencia con Reservas de Alojamiento: Ayuda para encontrar y reservar hospedaje.
3. Reservas y Pagos
- Proceso de Reserva: Todas las reservas deben realizarse a través de nuestro sitio en línea o contactándonos directamente. La disponibilidad de los tours y servicios está sujeta a confirmación.
- Requisitos de Pago: Se requiere un depósito no reembolsable en el momento de la reserva para asegurar su lugar en la mayoría de los servicios. El saldo restante debe pagarse antes de la fecha de inicio del servicio, según lo especificado en la confirmación de la reserva.
- Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque se respetará el precio acordado al momento de la confirmación de la reserva.
4. Modificaciones y Cancelaciones
- Cancelación por el Cliente: Las políticas de cancelación varían según el servicio reservado y se detallarán específicamente en su confirmación de reserva. Generalmente, los depósitos no son reembolsables. Las cancelaciones realizadas con poca antelación pueden incurrir en cargos adicionales.
- Modificación por el Cliente: Las solicitudes de modificación están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en tarifas administrativas.
- Cancelación o Modificación por AndesTrail Ventures: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar tours o servicios debido a condiciones climáticas adversas, eventos inesperados, riesgos de seguridad o número insuficiente de participantes. En tales casos, le ofreceremos una fecha alternativa o un reembolso completo de los pagos realizados por el servicio afectado.
5. Responsabilidades del Participante
- Salud y Condición Física: Es responsabilidad de cada participante asegurarse de tener la salud y condición física adecuadas para el nivel de actividad del tour o evento reservado.
- Equipo Personal: Los participantes son responsables de traer el equipo personal adecuado, como se recomienda en las guías de preparación para cada tour.
- Cumplimiento de Instrucciones: Los participantes deben seguir las instrucciones de los guías y líderes del tour en todo momento para garantizar la seguridad y el disfrute del grupo.
6. Limitación de Responsabilidad
AndesTrail Ventures no se hace responsable de lesiones, pérdidas, daños, gastos, accidentes, retrasos o irregularidades que puedan ocurrir durante el transcurso de los tours o servicios, ya sea directa o indirectamente, por causas que escapen a nuestro control razonable. La participación en actividades de aventura conlleva riesgos inherentes, y al reservar con nosotros, usted asume estos riesgos.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presentado en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videoclips, datos y software, es propiedad de AndesTrail Ventures o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.
8. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a estos Términos y Condiciones por referencia.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Cundinamarca, Colombia.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
AndesTrail Ventures
2847 Carrera 7, Suite 12B
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia