Política de Privacidad de AndesTrail Ventures
En AndesTrail Ventures, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, que incluyen excursiones de senderismo guiadas, paquetes de trekking personalizados, eventos grupales y corporativos de senderismo, educación ecológica en senderos, alquiler de equipos y asistencia para reserva de alojamiento.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, así como para comunicarnos con usted.
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para fines de comunicación y facturación, detalles de pago (que se procesan de forma segura a través de terceros), y cualquier otra información que elija proporcionar al reservar un tour, solicitar información o registrarse en nuestro sitio. Para experiencias de viaje, también podemos recopilar información sobre sus habilidades físicas, preferencias dietéticas o alergias, y contactos de emergencia para garantizar su seguridad y bienestar.
- Información de Uso y Datos de Navegación: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, lo que incluye su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo dedicado a esas páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de sus reservas y consultas.
- Para planificar y ejecutar sus servicios turísticos, asegurando que se tengan en cuenta sus necesidades específicas.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios, desarrollando nuevas ofertas de tours y mejorando la funcionalidad de nuestro sitio web.
- Para comunicarnos con usted, lo que incluye el envío de confirmaciones de reserva, actualizaciones de tours, información de seguridad y respuestas a sus consultas.
- Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro servicio, lo que nos permite optimizar el contenido y la navegación del sitio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad, protegiendo tanto su información como la integridad de nuestros servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras.
Divulgación de Su Información
AndesTrail Ventures no vende su información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Transferencias Comerciales: Si AndesTrail Ventures se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Seguridad: Creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de AndesTrail Ventures, sus usuarios o el público.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. AndesTrail Ventures tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre qué Información Personal mantenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros.
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- El derecho a la eliminación: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Enlaces a Otros Sitios
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Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
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